074 인터페이스 오류 확인 및 처리 보고서 작성 - 5장 인터페이스 구현 - 2과목 소프트웨어 개발

1. 인터페이스 오류 확인 및 처리 보고서 개요

- 인터페이스는 독립적으로 떨어져 있는 세스템 간 연계를 위한 기능이므로 인터페이스에서 발생하는 오류는 대부분 중요한 오류이다

- 인터페이스 오류 발생 시 사용자 또는 관리자는 오류사항을 확인하고 오류 처리 보고서를 작성하여 보고

- 인터페이스 오류 확인 방법에는 오류 발생 즉시 확인하는 방법과 주기적인 확인 방법이 있다

 

2. 인터페이스 오류 발생 즉시 확인

- 오류가 발생하면 화면에 오류 메시지를 표시하고 자동으로 SMS, 이메일 발송되므로 즉시 오류 발생을 확인 가능

 

3. 주기적인 인터페이스 오류 발생 확인

- 시스템의 현재 상태를 보여주는 시스템 로그나 인터페이스 오류 관련 테이블 등을 통해 주기적으로 오류 발생 여부 확인

- 오류에 대한 정보가 축적되면 오류 원인 파일이 용이해서 재발 방지 계획을 세울 수 있다

 

4. 인터페이스 오류 처리 보고서 작성

- 오류 처리 보고서는 인터페이스 작동 시 발생하는 오류의 발생 및 종료 시점, 원인 및 증상, 처리사항 등을 정리한 문서

- 처리 보고서는 오류 관련 사항을 시간 경과에 따라 기록

보고 시기	특징
최초 발생 시기	- 인터페이스 오류 발생 상황을 인지하면 신속하게 조직에 보고하고 대응 조직을 만든다 - 오류 발생 구간 및 시점, 영향도 등을 간이 보고서, 이메일, SMS 등으로 보고
오류 처리 경과 시	- 오류 처리 진해 상황과 오류에 관한 공지사항 등록 등을 보고
완료 시	- 최종 조치 후 내부 조직과 고객사에 완료 통보 - 오류 발생 시점, 오류 처리 경과, 오류 재발 방지 대책 등 종합적인 내용을 보고